1. Introduction
Paylo est une plateforme numérique de gestion immobilière permettant aux propriétaires de gérer leurs biens, leurs locataires et le suivi des loyers.
Dans le cadre de ses activités, Paylo s'engage à prévenir toute utilisation de sa plateforme à des fins de :
- blanchiment d'argent
- financement du terrorisme
- fraude financière
- utilisation abusive des systèmes de paiement
Cette politique définit les procédures mises en œuvre par Paylo afin d'assurer la transparence des transactions et la conformité avec les bonnes pratiques internationales de lutte contre le blanchiment d'argent.
2. Champ d'application
La présente politique s'applique à :
- tous les utilisateurs de la plateforme Paylo
- les propriétaires enregistrés sur la plateforme
- les locataires effectuant des paiements via la plateforme
- les partenaires de paiement intégrés à Paylo
3. Modèle opérationnel
Paylo agit comme plateforme de gestion immobilière numérique.
La plateforme permet notamment :
- la gestion des biens immobiliers
- la gestion des locataires
- le suivi des paiements de loyers
- la facilitation des paiements via des partenaires de paiement agréés
Paylo n'est pas un établissement de monnaie électronique et n'émet pas de monnaie électronique.
Les paiements sont traités via des prestataires de paiement tiers agréés.
4. Vérification des utilisateurs (KYC)
Afin de limiter les risques d'utilisation frauduleuse, Paylo met en œuvre des procédures de vérification des utilisateurs.
4.1. Vérification des propriétaires
Les propriétaires utilisant la plateforme peuvent être amenés à fournir :
- nom et prénom
- coordonnées de contact
- pièce d'identité valide
- informations sur les biens immobiliers enregistrés
Ces informations peuvent être vérifiées avant l'activation complète du compte.
4.2. Vérification des locataires
Les locataires doivent fournir :
- nom et prénom
- coordonnées de contact
- pièce d'identité valide
5. Surveillance des transactions
Paylo met en œuvre des mécanismes de surveillance visant à détecter des activités inhabituelles ou potentiellement frauduleuses.
Les éléments surveillés peuvent inclure :
- incohérences entre montants payés et loyers déclarés
- transactions anormalement élevées
- paiements répétés inhabituels
- comportements suspects sur les comptes utilisateurs
Lorsqu'une activité suspecte est identifiée, Paylo peut :
- suspendre temporairement un compte
- demander des informations supplémentaires
- bloquer certaines transactions
6. Prévention de la fraude
Paylo met en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles afin de prévenir la fraude :
- utilisation de prestataires de paiement sécurisés
- limitation des accès aux systèmes internes
- journalisation des transactions
- surveillance des accès aux comptes utilisateurs
7. Signalement des activités suspectes
Paylo se réserve le droit de signaler toute activité suspecte aux autorités compétentes si nécessaire et conformément aux lois applicables.
8. Conservation des données
Les informations relatives aux utilisateurs et aux transactions peuvent être conservées pendant une durée raisonnable afin de :
- garantir la traçabilité des opérations
- répondre aux obligations réglementaires
- faciliter la résolution des litiges
9. Mise à jour de la politique
Paylo se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment afin de refléter :
- l'évolution de la réglementation
- les améliorations des procédures de sécurité
- les évolutions technologiques de la plateforme
Contact
Paylo – Gestion Locative
Abidjan – Côte d'Ivoire
Email : contact@paylo.ci